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●淘汰に不況が加わり、さらに厳しい時代へ
よく、営業のため！といって病院でリハビリの手伝いやスポーツジムで無料整体を施しに行ったりする話しをよく聞きます。
私の住む地域にあるこれらの院も、近くの病院やスポーツクラブに無料出張しているという話をよく聞きます。
しかし、私は考えます。出張される側にはいい話です。
自分の施設のお客様に無料でサービスを提供できるんですから、お客に喜ばれる。こちらとしても、営業のチャンスができるのだから、お客様を捕まえることができ、、、、ないはずです。
しかし、お客様はあくまで、お店の無料サービスとして受けとっているだけだから、わざわざお金を出して買おうとは思わないはずです。
まだ常連様になっていない段階で、正規の料金をタダにするよ！と言っても、なかなか飛びついてはくれないのです。
だって、よく「タダほど高いモノない」というじゃないですか？お客様だってそういうものには警戒しますって。
しかし、常連になった上で、お金を出してお店で散財した上での無料サービスには、正当な権利として受け取るものです。
献血で血液を提供した代わりに、無料のジュース、お菓子をしこたま食べる、それに近い感覚をお客様は持ちます。そのような人を営業してお客様にすることは至難の業なのですないでしょうか。
営業の神様だと言われるような人もきっと難しいでしょう。（というか、そういう優秀な営業マンは冷やかし客を真っ先に除外の対象とし、お客様になる可能性の高い人に最優先的に営業をかけるでしょう。）
案の定、病院などの他の施設に出張営業をしていた近隣の院は、あっけなく撤退。
最後の最後は、もう何でもいいからということで隣のパチンコ店に無料出張して、営業勧誘させてもらっていたそうです。
もちろん、院の方からの申し出だったので、パチンコ屋からの報酬はゼロですよ。
そんな過酷な営業も甲斐なく、駅周辺にあった9つの院も、今は2つ。老舗という老舗は全部廃業し、残っているのは、駅前のチェーン店のタイ式マッサージとうちだけ。
厳しい現実です。淘汰も不況との相乗効果で、いよいよ本格的になってきたのではないか、と懸念しています。現に今年はじめに、駅前にあった整体・カイロが軒並みつぶれてしまいました。
マーケティングさえ知っていれば、、、
そして今年に入って相次ぐ値上げに増税懸念。ますます、財布の紐が緩みにくくなる、我々にとっても持ちこたえられるかどうか、、、
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